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Las claves para elegir un destino de golf
Enrique Soto | 22 de noviembre de 2012
A la hora de elegir un destino para jugar al golf, en España tenemos bastante suerte. La oferta es tan variada que comenzamos manejando variables como la cercanía a nuestra residencia, las zonas turísticas circundantes o simplemente si preferimos mar o montaña. Esto se debe a que en ciertas épocas del año se puede jugar disfrutando un clima perfecto, desde Galicia a Murcia o pasando por Portugal. El acceso a un buena vuelta de golf es factible y no está muy lejos, a diferencia de lo que ocurre en el norte de Europa. Allí sí es importante el clima y gracias a ello el turismo español lleva recolectando visitantes durante años.
¿Pero qué lleva a un aficionado inglés a elegir entre un país o un recorrido sobre otro? El International Golf Travel Market (IGTM) ha publicado un estudio para determinarlos, y sus resultados son bastante reveladores. Los 10 motivos más importantes por los que una persona elige sus destinos golfísticos son los siguientes:
1. Recomendación de amigos
2. Touroperadores especializados
3. Revistas de golf
4. Touroperadores online
5. Recomendaciones de jugadores profesionales
6. Páginas web, blogs o revistas digitales
7. Anuncios o programas en televisión
8. Anuncios en exteriores
9. Social Media
10. Touroperadores más populares
El estudio fue realizado entre 9500 aficionados al golf (que juegan por lo menos 10 vueltas al año) en el Reino Unido, Irlanda, Alemania, Escandinavia y Francia, posiblemente los países que más ciudadanos aportan al turismo español a lo largo de un año. Llama la atención en el estudio que algo tan básico como la recomendación boca a boca siga siendo un factor tan determinante a la hora de tomar este tipo de decisión, sobre todo si tenemos en cuenta la influencia que ha tenido Internet en la vida de las personas durante los últimos años (las recomendaciones por Social Media están por detrás de anuncios en exteriores).
Según informa Sports Marketing Surveys Inc., que ha producido este estudio, más del 60% de las personas reservaron sus vaciones de forma independiente (50% de ellos online), por encima de un especialista en el sector u otro touroperador. “La importancia de las recomendaciones de amigos o jugadores profesionales subraya la importancia de la atención al cliente, ya que los huéspedes se convierten a su vez en embajadores del destino o resort en cuestión”, comentó Peter Grimster, gerente de IGTM. “En definitiva, la reputación de un destino variará significativamente en función de la experiencia del cliente”.
Las cifras en Reino Unido fueron algo distintas a las del resto de Europa, ya que el 30,6% de los encuestados utilizaron en algún momento el Social Media para recabar información, siendo Tripadvisor el sitio más popular con un 21,2% del total. También lo fue para los franceses (10,2%) y alemanes (6,6%).
Este trabajo presenta las vías que siguen los turistas para elegir sus destinos de golf. Falta por ver si en ese boca a boca se transmite también el incremento que ha tenido el IVA en el sector y si de verdad afectará a su decisión de volver a España o visitarla por primera vez.
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